El presente sitio web es gestionado, revisado y administrado por la Coordinación y el equipo de CALUSAC Quetzaltenango, con el objetivo de brindar información útil, clara y actualizada a la comunidad estudiantil. No obstante, es importante que tomes en consideración lo siguiente:

1. Servicio de asistencia para generación de órdenes de pago por WhatsApp

CALUSAC Quetzaltenango ofrece asistencia para la generación de órdenes de pago a través de WhatsApp. Este servicio:

• Está destinado principalmente al apoyo en la generación de órdenes de pago.

• Es de uso exclusivo para estudiantes en proceso de reinscripción en la sede Quetzaltenango.

• Puede presentar variaciones en el tiempo de respuesta según la demanda de solicitudes.

• Se habilita únicamente en fechas específicas establecidas dentro del proceso de inscripción de cursos bimestrales.

Este canal no sustituye los procesos oficiales establecidos en la WebApp institucional.

2. Alcance en procesos administrativos

El equipo de CALUSAC Quetzaltenango brinda orientación y acompañamiento informativo sobre procesos como inscripción, exámenes de ubicación, certificaciones y otros trámites gestionados a través de la plataforma RedCalusac WebApp.

Como parte del fortalecimiento de los procesos de atención, CALUSAC Quetzaltenango contará con un equipo especializado que brindará acompañamiento directo en la realización de distintos trámites académicos y administrativos a través de la WebApp.

El apoyo podrá incluir:

🔹 Gestión de perfil en WebApp
Asistencia para la actualización de datos personales, tales como nombre, correo electrónico y número de DPI.

🔹 Exámenes de ubicación
Orientación en la validación de pagos y asignación de fechas para exámenes de ubicación.

🔹 Proceso de inscripción
Acompañamiento en la corrección de fotografías de DPI, ajustes en asignaciones, validación de pagos y verificación de inscripciones.

Este servicio es exclusivo para estudiantes de la sede Quetzaltenango. En caso de pertenecer a otra sede y requerir asistencia, se recomienda comunicarse directamente con la sede correspondiente o con CALUSAC Central.

3. Grupo y atención en WhatsApp administrados por sede central

El grupo “III Información CALUSAC” y determinados canales oficiales de atención por WhatsApp son administrados directamente por personal de CALUSAC sede central.

En consecuencia, CALUSAC Quetzaltenango no tiene injerencia sobre su administración, tiempos de respuesta, disponibilidad del chat ni sobre decisiones relacionadas con su funcionamiento.

4. Material publicado sobre la WebApp

Los recursos informativos compartidos en la sección WebApp de este sitio han sido elaborados con base en la experiencia de estudiantes y docentes usuarios de la plataforma.

Aunque están dirigidos principalmente a estudiantes de la sede Quetzaltenango, pueden servir como referencia informativa para estudiantes de otras sedes.

En caso de presentar inconvenientes técnicos o administrativos dentro de la plataforma, se recomienda acudir a los canales oficiales de soporte institucional.

5. Oficinas virtuales bajo reserva previa

El sistema de oficinas virtuales permite a los estudiantes de CALUSAC Quetzaltenango recibir asistencia mediante reuniones programadas en Google Meet.

Consideraciones importantes:

• Cada cita tendrá una duración máxima de 10 minutos.

• Es indispensable ingresar puntualmente en el día y horario seleccionado.

• Se solicita evitar la reserva de múltiples citas consecutivas para garantizar el acceso equitativo al servicio.

• Algunas gestiones no podrán resolverse de manera virtual; en tales casos, se indicarán los canales alternativos disponibles.

7. Canales digitales de atención

CALUSAC Quetzaltenango pone a disposición de la comunidad estudiantil canales digitales de atención a través de Messenger y WhatsApp, los cuales están habilitados para la resolución de consultas relacionadas con procesos académicos y administrativos.

Es importante considerar lo siguiente:

• Los tiempos de respuesta pueden variar según la demanda de consultas recibidas en cada periodo.

• El canal de WhatsApp estará disponible únicamente durante las fechas oficiales de inscripción para cursos bimestrales.

• En caso de que alguna gestión no pueda completarse por medio de los canales digitales, el estudiante deberá presentarse en oficinas para recibir asistencia directa y garantizar la correcta resolución de su trámite.